Посетители MyBook — одного из крупнейших в России сервисов электронных и аудиокниг по подписке, приходят на сайт по поисковым запросам: авторов, жанров, тем или конкретных книг. Затем они скачивают мобильное приложение без авторизации на сайте и оформляют подписку уже в приложении.
На старте было не очевидно, на что подписался или что установил себе пользователь MyBook. В отчетах Метрики можно было отследить конверсию в нажатие кнопки для скачивания мобильного приложения, дальше путь обрывался.
Команде kite удалось обогатить статистику в Метрике, используя функционал загрузки данных об оффлайн-конверсиях. Таким образом коллеги смогли разделить установки и выручку приложения между каналами привлечения трафика на сайт MyBook, а также более качественно проанализировать сегменты аудитории сайта. Кроме того, можно определить, какие разделы, книги или авторы приносят больше установок, а значит, и денег, сегментируя конверсии по страницам входа (точечно и по разделам).
Ознакомиться со всеми деталями кейса можно здесь.
А если вы сталкивались с подобными задачами — поделитесь своим опытом в комментариях к этому посту.