---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://appmetrica.yandex.by/docs/en/settings/crashes.md
  - https://appmetrica.yandex.by/docs/ru/settings/crashes.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://appmetrica.yandex.by/docs/ru/llms.txt

# Крэши

Информация о крэшах и ошибках на Android может отправляться в обфусцированном виде, на iOS — в десимволизированном. Из таких логов сложно извлечь данные для анализа. Чтобы логи можно было анализировать, загрузите mapping, SO или dSYM-файлы в AppMetrica.
В этом разделе вы можете загрузить файлы вручную. Для этого:

1. Выберите платформу — iOS или Android.
2. Нажмите **Выберите файл** и загрузите нужный файл.

После обработки информация о загруженном файле появится в блоке **Загруженные файлы**.

Если в приложении происходили крэши, по которым не были загружены mapping, SO или dSYM-файлы, то в разделе **Недостающие файлы** будет указана версия сборки, версия приложения и количество таких крэшей.

[Как настроить уведомления по email](https://appmetrica.yandex.by/docs/ru/data-collection/crash-mails.md).

<!-- source: ru/_includes/feedback-button.md -->
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете задать его через форму обратной связи. Пожалуйста, опишите возникшую проблему как можно подробнее. Если возможно, приложите скриншот.

<a href="../troubleshooting/feedback-new">
  <span class="button">Написать в службу поддержки</span>
</a>

<a href="../troubleshooting/feedback-docs">
  <span class="button">Предложить улучшение для документации</span>
</a>
<!-- endsource: ru/_includes/feedback-button.md -->