---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
- https://appmetrica.yandex.by/docs/en/mobile-reports/audience-report.md
- https://appmetrica.yandex.by/docs/ru/mobile-reports/audience-report.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://appmetrica.yandex.by/docs/ru/llms.txt
# Аудитория
С помощью данных отчета **Аудитория** можно оценить, какую аудиторию привлекает рекламная кампания, как изменения в приложении влияют на приток пользователей из определенного региона.
С помощью [сегментирования](https://appmetrica.yandex.by/docs/ru/mobile-reports/segmentation.md) вы можете выбрать определенных пользователей и сравнивать данные по разным [периодам и сегментам](https://appmetrica.yandex.by/docs/ru/mobile-reports/segment-comparison.md).
Чтобы построить отчет, выберите период времени, сегмент аудитории и группировку. По умолчанию отчет показывает количество активных и новых пользователей за недельный период с группировкой по датам.
## Задачи, которые поможет решить отчет {#resolve-tasks}
1. Оценить свою аудиторию.
Определите состав вашей аудитории, включая как [новых пользователей](*new-user), так и тех, кто вернулся после отсутствия. Оцените количество [неактивных пользователей](*inactive-user), которые потенциально могли бы быть активными пользователями приложения.
Взаимодействие с каждой группой пользователей требует индивидуального подхода. Для многих компаний возвращение [неактивных пользователей](*inactive-user) более эффективно, чем привлечение [новых пользователей](*new-user).
Еще более значимым становится своевременное взаимодействие с пользователями, которые рискуют перейти в категорию неактивных, чтобы сохранить их вовлеченность. Поэтому критически важно понимать, кто ваши неактивные пользователи, почему они теряют интерес и как это можно предотвратить.
2. Проанализировать зависимости через группировки по параметрам.
Сгруппируйте пользователей по различным параметрам: страна, источник трафика, пол, возраст и т.д., чтобы выявить ключевые закономерности. Например, вы можете обнаружить, что женщины чаще возвращаются в приложение, чем мужчины, или что пользователи Android чаще становятся [неактивными](*inactive-user), чем пользователи iOS. Подобные инсайты помогут понять, где искать точки роста: возможно, проблема связана с техническими сбоями или особенностями взаимодействия с приложением на определенных устройствах.
3. Подобрать допустимый [период неактивности](*dormant-period) пользователя.
## Общие настройки отчета {#how-to}
1. Выберите период времени и сегмент аудитории. По умолчанию отчет показывает данные за неделю с группировкой по дням.
Время в отчете — начало сессии на устройстве пользователя, приведенное к часовому поясу, который указан в настройках приложения.
{% note info "" %}
Чтобы задать период отчета вручную, используйте кнопку . Выбранный интервал можно группировать по часам, дням, неделям и месяцам.
{% endnote %}
2. В отчете можно выбрать определенных пользователей с помощью [сегментирования](https://appmetrica.yandex.by/docs/ru/mobile-reports/segmentation.md).
3. В отчете можно настроить [группировки](#group) и [метрики](#metrics).
## Настройка графика с выбором метрик {#metrics-in-graph}
На графике можно выбрать несколько метрик одновременно, если они имеют одинаковые единицы измерения. Если метрика в списке недоступна (название метрики написано серым цветом), значит она имеет другую единицу измерения.
{style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 700px;"}
Если период на графике (например, месяц) больше периода неактивности (например, неделя), может так случиться, что пользователь сначала стал новым (только установил приложение), потом стал неактивным (не пользовался 7 дней приложением), а потом — вернувшимся (снова начал пользоваться).
## Группировки и метрики {#groups-and-metrics}
Отчет содержит показатели (метрики), которые объединены в группы (группировки).
Чтобы настроить группировки и метрики:
1. Нажмите поочередно кнопки **Группировка**, **Метрики** и **Данные**. Кнопка **Данные** доступна только для некоторых отчетов.
2. В каждом окне добавьте группировки и метрики, по которым хотите построить отчет.
3. Настройте порядок метрик и группировок.
Порядок метрик определяет порядок столбцов, порядок группировок — вложенность строк в таблице.
Чтобы вернуть метрики, группировки и настройки по умолчанию, нажмите **Сбросить**.
### Группировки {#group}
{% cut "Аудитория" %}
- **Операционная система**.
- **Полная версия операционной системы**.
- **Пол**. Определяется эвристически с помощью технологии Крипта. При недостаточной точности предсказания принимает значение `Не определено`.
- **Возраст**. Определяется эвристически с помощью технологии Крипта. Возможные значения: `<18 | 18-24 | 25-34 | 35-44 | 45-54 | ≥55`. При недостаточной точности предсказания принимает значение Не определено.
{% endcut %}
{% cut "География" %}
- **Континент**.
- **Страна**.
- **Округ**.
- **Область**.
- **Город**.
- **Размер города**.
{% endcut %}
{% cut "Дата события" %}
- **День**.
- **Неделя**.
- **Месяц**.
{% endcut %}
{% cut "Приложение" %}
- **Версия**.
- **Номер сборки**.
{% endcut %}
{% cut "Атрибуты профиля" %}
{% cut "Системные" %}
- **Страна**.
- **Область**.
- **Город**.
- **Версия**.
- **Номер сборки**.
- **Идентификатор**.
- **Версия SDK**.
- **Операционная система**.
- **Версия операционной системы**.
- **Производитель**.
- **Устройство**.
- **Тип устройства**.
- **Экран**.
- **Язык интерфейса**.
- **"Root" статус**.
{% endcut %}
{% cut "Установка" %}
- **День**.
- **Неделя**.
- **Месяц**.
- **Трекеры**.
- **Партнеры**.
- **Источник атрибуции**.
- **Все параметры**.
{% endcut %}
{% cut "Собственные" %}
В приложении можно настроить [собственные атрибуты профиля](https://appmetrica.yandex.by/docs/ru/data-collection/profile-attributes.md#custom).
{% endcut %}
{% endcut %}
### Метрики {#measure}
{% cut "Аудитория" %}
- **Пользователи**. Число [пользователей](*user) приложения за указанный период.
- **Новые пользователи**. Число [новых пользователей](*new-user) приложения за указанный период.
- **Доля новых пользователей**. Доля [новых пользователей](*new-user) относительно общего числа пользователей за указанный период.
Формула: $(\text{Новые пользователи} / \text{Пользователи}) * 100$.
- **Неактивные пользователи**. Число неактивных пользователей приложения за указанный период. Неактивными считаются пользователи, которые ранее взаимодействовали с мобильным приложением, но за выбранный период у них не было активности в приложении.
- **Вернувшиеся пользователи**. Число вернувшихся пользователей приложения за указанный период. Вернувшиеся считаются пользователи, которые были неактивны в течение заданного периода, но затем вернулись в приложение.
- **Доля неактивных пользователей**. Доля неактивных пользователей приложения относительно общего числа пользователей за указанный период.
Формула: $(\text{Неактивные пользователи} / \text{Пользователи}) * 100$.
- **Доля вернувшихся пользователей**. Доля вернувшихся пользователей приложения относительно общего числа пользователей за указанный период.
Формула: $(\text{Вернувшиеся пользователи} / \text{Пользователи}) * 100$.
{% endcut %}
## Дней неактивности {#dormant-period}
Для просмотра метрик неактивных и вернувшихся пользователей можно задать период неактивности.
Это количество дней, которое пользователь не был в приложении. По умолчанию период составляет 7 дней, но его можно изменить на основе моделей использования вашего приложения.
Для каждого приложения актуален свой период неактивности. Например, заказ чая может быть актуален раз в месяц, поездка на такси — раз в неделю, а запуск игры — каждые пару дней.
{style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 550px;"}
**Как считается период неактивности**
Рассмотрим пример с периодом неактивности в 7 дней.
В отчете смотрим метрику **Неактивные пользователи** за следующие даты:
- 27 сентября — это количество пользователей, у которых последняя активность в приложении была 7 суток назад, т.е. 20-ого сентября.
- 28 сентября — это количество пользователей, у которых последняя активность в приложении была 7 суток назад, т.е. 21-ого сентября.
Количество таких пользователей не накапливается каждый день, а считается только для вновь прибывших.
## Экспорт данных {#export}
Данные из отчета можно экспортировать.
{% note info "" %}
Данные экспортируются с учетом выбранных настроек отчета: сегментации, группировки, временного периода.
{% endnote %}
{style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 300px;"}
В правом верхнем углу нажмите {inline=false} и выберите действие:
- **Экспортировать весь отчёт CSV** — экспортирует данные из таблицы в формате `CSV`.
- **График → CSV** — экспортирует данные из графика в формате `CSV`.
- **График → PNG** — экспортирует изображения графика в формате `PNG`.
- **Скопировать API-запрос графика** — выводит текст запроса для выгрузки данных графика с помощью [API отчетов](https://appmetrica.yandex.by/docs/ru/mobile-api/logs/about.md).
- **Скопировать API-запрос таблицы** — выводит текст запроса для выгрузки данных из таблицы с помощью [API отчетов](https://appmetrica.yandex.by/docs/ru/mobile-api/logs/about.md).
Полученные API-запросы можно использовать для построения собственного дашборда или создания автоматических скриптов выгрузки данных.
{% note info "" %}
Если вы получаете текст API-запроса впервые, убедитесь, что браузер не заблокировал всплывающее окно авторизации. В окне авторизации разрешите AppMetrica доступ к данным.
{% endnote %}
## Узнать больше {#learn-more}
- [Не отображаются установки, но есть события и сессии](https://appmetrica.yandex.by/docs/ru/troubleshooting/troubleshooting.md#no-installs)
- [Новые метрики для анализа пользователей в отчете «Аудитория»](https://appmetrica.yandex.ru/about/blog/novye-metriki-dlya-analiza-polzovateley-v-otchete-auditoriya)
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете задать его через форму обратной связи. Пожалуйста, опишите возникшую проблему как можно подробнее. Если возможно, приложите скриншот.
Написать в службу поддержки
Предложить улучшение для документации
[*new-user]: Пользователь, который установил и запустил приложение хотя бы один раз за выбранный период времени. Если в течение этого периода пользователь совершил несколько установок без реатрибуции, то учитывается только первая установка. Если пользователь удалил приложение и установил его снова, и с момента предыдущей установки прошло более 180 дней, пользователь тоже считается новым.
[*user]: Пользователь приложения, у которого есть хотя бы одна foreground-сессия за выбранный период времени.
[*inactive-user]: Пользователи, которые ранее взаимодействовали с мобильным приложением, но за выбранный период у них не было активности в приложении.
[*dormant-period]: Количество дней, которое пользователь не был в приложении. По умолчанию период составляет 7 дней, но его можно изменить на основе моделей использования вашего приложения.